Elaboración del Sistema de Gestión de manera que sea una herramienta que facilite el trabajo.

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• Definición de procesos, con claros requerimientos del cliente
• Resultados medibles.
• Enfoque a crear competencias en el personal.
• Identificación de equipos y herramientas necesarios
• Documentación requerida; registros, instrucciones , procedimientos y el manual de gestión
• Bajo la dirección de consultores calificados
• Actividades para generación de cultura